Mini-Workshop Temático de Técnicas de Atendimento Telefónico/Presencial em Aveiro por apenas 9,99€ 18 de Maio das 14:00 às 18:00 Vagas Limitadas!! Técnicas de ATendimento Telefónico/Presencial Objectivos Específicos: 1. Comunicar mais eficazmente; 2. Quais as melhores práticas técnicas e práticas no atendimento; 3. Adotar atitudes e comportamentos a ter no atendimento. REGIME E DURAÇÃO: 4 horas presenciais
PROGRAMA: 1. A comunicação e o relacionamento 2. A qualidade no atendimento telefónico 3. Informações sempre disponíveis 4. Atitudes e comportamentos
Público em geral
Objectivos Específicos: 1. Comunicar mais eficazmente; 2. Quais as melhores práticas técnicas e práticas no atendimento; 3. Adotar atitudes e comportamentos a ter no atendimento.
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Local: Sede Principal (Aveiro, Aveiro)
Turno: Tardes
Datas: Curso aberto todo o Ano
Local: Sede Principal (Aveiro, Aveiro)
Turno: Tardes
Datas: Inicio: 2013-05-18 Fim: 2013-05-18
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