Dotar os Formandos de conhecimentos de técnicas de gestão e ferramentas de cobrança que permitam reduzir o prazo médio de recebimento e minimizar o nível de incobráveis de forma eficaz e eficiente.
1. Causas do incumprimento das obrigações
Organização
Dificuldade estrutural ou pontual
Desconhecimento da dívida
Reclamação
2. Prevenção da cobrança
Política de vendas
Política de créditos
Incentivos Financeiros
Recolha de Informações
Exigência de garantias
Segmentação de clientes
3. Tipos de cobrança
Vendedor
Contatos telefónicos
Aviso por carta
Utilização de Intermediários
Suspensão de serviços/fornecimentos
4. Cobrança contenciosa
Injunção
Custos judiciais
Insolvência
Execução de garantias
Fórmula executória
5. Reconhecimento do Incobrável
Imparidades
Custos processo de cobrança face à dívida
Recuperação do IVA
Responsáveis pelas áreas financeira, comercial, administrativa, gestão de cobranças e contencioso
Maximizar a eficiência de gestão de cobranças
Prevenir o risco de crédito
Explorar mecanismos de cobrança pré-contenciosa
Dominar os mecanismos a ações de processo contencioso
Reduzir o valor de incobráveis
Minimizar o usto de uma dívida incobrável
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Local: Sede Principal (Lisboa , Lisboa)
Turno: Não indicado
Datas: Inicio: 2014-09-19 Fim: 2014-10-25
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