Comportamento do Consumidor

Escola: Finiform,Consultoria e Formacao

Descrição:

Objectivos:

Identificar e analisar os principais comportamentos e atitudes dos consumidores no processo de decisão de compra

Conteúdos:

•Variáveis explicativas

•Análise do processo de tomada de decisão

•Intervenientes no processo de decisão de compra

•Riscos ponderados

•Critérios de avaliação do serviço

•Tipologia de clientes

Observações:

As características deste curso (Unidades de Formação de Curta Duração) permitem o cumprimento dos requisitos necessários à certificação de nível secundário (DL N.º 357).

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