-        50% (Inscrição)

-        50% (1.º dia de formação)

Objectivos:

Identificar e analisar os principais comportamentos e atitudes dos consumidores no processo de decisão de compra

•Variáveis explicativas

•Análise do processo de tomada de decisão

•Intervenientes no processo de decisão de compra

•Riscos ponderados

•Critérios de avaliação do serviço

•Tipologia de clientes

As características deste curso (Unidades de Formação de Curta Duração) permitem o cumprimento dos requisitos necessários à certificação de nível secundário (DL N.º 357).