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Cursos Formação Porto

INSTITUTO TECNICO DE INOVAÇÃO

Categoria: Gestão de Projectos

Tipo: Formação Profissional

Método: Presencial

Duração: Flexível/Não determinada

Preço: Gratuíto

Gestão de Equipas

No final da ação de formação o formando deverá ser capaz de evidenciar o domínio de um conjunto de saberes relacionais na área da Gestão de Equipas, que lhe permitam uma melhor performance no exercício das suas funções, nomeadamente, organizar e gerir equipas, comunicar e liderar equipas e, identificar o sucesso do trabalho em equipa realçando vantagens e dinâmicas subjacentes.

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INSTITUTO TECNICO DE INOVAÇÃO

Categoria: Acção Comercial e Vendas

Tipo: Formação Profissional

Método: Presencial

Duração: Flexível/Não determinada

Preço: Gratuíto

Atendimento e Assistência a Clientes

No final da ação de formação o formando deverá ser capaz de evidenciar o domínio de um conjunto de saberes relacionais na área de Atendimento e Assistência a Clientes, que lhe permitam uma melhor performance no exercício das suas funções, nomeadamente, assegurar o atendimento e a assistência aos clientes.

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INSTITUTO TECNICO DE INOVAÇÃO

Categoria: Acção Comercial e Vendas

Tipo: Formação Profissional

Método: Presencial

Duração: Flexível/Não determinada

Preço: Gratuíto

Gestão de Reclamações

No final da ação de formação o formando deverá ser capaz de evidenciar o domínio de um conjunto de saberes relacionais na área de Gestão de Reclamações, que lhe permitam uma melhor performance no exercício das suas funções, nomeadamente, efectuar a gestão de reclamações dos clientes/hóspedes e definir e/ou participar na definição de medidas corretivas.

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INSTITUTO TECNICO DE INOVAÇÃO

Categoria: Certificação de Qualidade

Tipo: Formação Profissional

Método: Presencial

Duração: Flexível/Não determinada

Preço: Gratuíto

Noções e Normas da Qualidade

No final da ação de formação o formando deverá ser capaz de evidenciar o domínio de um conjunto de saberes relacionais na área de Noções e Normas da Qualidade, que lhe permitam uma melhor performance no exercício das suas funções, nomeadamente, identificar o conceito e os princípios da qualidade e reconhecer a importância de produzir com qualidade.

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INSTITUTO TECNICO DE INOVAÇÃO

Categoria: Escritório Geral

Tipo: Formação Profissional

Método: Presencial

Duração: Flexível/Não determinada

Preço: Gratuíto

Aplicações Informáticas na Ótica do Utilizador

No final da ação de formação o formando deverá ser capaz de evidenciar o domínio de um conjunto de saberes relacionais na área de Aplicações Informáticas na Ótica do Utilizador, que lhe permitam uma melhor performance no exercício das suas funções, nomeadamente, Identificar, caracterizar e utilizar, na ótica do utilizador, as principais aplicações informáticas, como meio privileg...

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