Distritos

Técnicas de Atendimento e Gestão de Reclamações

Carga Horária: 14 horas

Data de Início: 14 de Junho 2011 | 11 de Julho 2011

Certificação: Certificado de Formação

Regras do atendimento;

Gerir o relacionamento com o cliente;

Melhorar serviços prestados;

Identificar uma reclamação;

Gestão de uma reclamação;

Aspectos comunicacionais fundamentais.

O seu pedido de informação foi enviado correctamente. Obrigado.

Peça mais Informações

Nome *

Apelido *

Endereço de Email *

Telefone de Contacto *

Distrito *

A sua Mensagem *

Local: Não Presencial

Turno: Não indicado

Datas: Curso aberto todo o Ano