Curso de Fidelização de Clientes
Conceito e objetivos da fidelização Mecanismos que afetam a relação com o cliente e a sua fidelização Técnicas de fidelização Ficheiro e o controlo de clientes Instrumentos de aferição da satisfação do cliente
Aplicar as técnicas de fidelização, com vista ao estabelecimento de uma relação de parceria contínua.
Esta formação destina-se prioritariamente a pessoas com habilitações inferiores ao 12º ano de escolaridade.
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Local: CECOA - PORTO
Turno: Noites
Datas: Inicio: 2012-04-11 Fim: 2012-05-02
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