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Objectivos:• Adquirir conceitos, estratégias, procedimentos e técnicas para planear e desenvolver uma negociação com o seu cliente• Saber como conhecer, estudar e entender o seu cliente e identificar os factores que levam a uma decisão• Identificar que tipo de argumentos utilizar para se distingu...

Objectivos:• Identificar os actuais desafios da liderança e a importância da inovação• Aprender os fundamentos do coaching e a ser um líder coach• Saber o que é uma equipa e qual o papel do líder no seu desenvolvimento• Determinar os níveis de autonomia do colaborador e como adaptar o estilo de g...

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