Gestão e motivação de equipas comerciais

Liderança e gestão de equipas comerciais 

• Missão e responsabilidades do responsável de vendas
• Definição das principais tarefas do chefe de venda
• Planear e organizar as vendas
• Como efectuar o controlo das vendas
• A definição de objectivos e respectivo acompanhamento
• Identificar prioridades e definir um plano de acção

O papel do líder na gestão de equipas comerciais

• Qualidades para ser um bom líder 
• Adequar estilos de liderança à maturidade das equipas
•  A comunicação e assertividade
•  Acções para empreender a melhoria contínua 
• Definição de metas e o alinhamento com os objectivos 
• Estratégias de planificação e orientação das equipas comerciais, para obtenção dos melhores resultados
• Principais dificuldades na liderança de equipas comerciais
• Avaliação de desempenho

A motivação e performance das equipas comerciais

• A formação e a orientação das equipas comerciais
•  Análise das motivações individuais, competências e resultados
• O acompanhamento de cada membro da equipa e o fomentar do trabalho em equipa 
• Técnicas para motivar a equipa 

A inteligência emocional nas equipas de vendas

• O papel das emoções
• Como gerir emoções de forma eficaz
• O autoconhecimento, o autocontrolo e a automotivação 
• Como identificar alterações de comportamentos
• Determinar estímulos que podem desencadear emoções
• Identificar factores que podem colocar em risco a performance comercial 

O plano de acção comercial e a gestão de equipas de elevado rendimento

• Organização de tarefas
• Fixação de objectivos
• Empowerment e acompanhamento de tarefas
• Condução eficaz de reuniões
• Controlar e comunicar resultados