TÉCNICAS DE VENDA
O processo comunicacional na venda- Bases da comunicação- Qualidades e aptidões básicas do vendedor- A linguagem- Técnicas de expressão- Retórica e Persuasão- Escuta activa Técnicas de negociação- Argumentação- Tratamento das objecções- As perguntas- Alternativa positiva- Apresentação do preço Fases do ciclo de vida de uma venda - Identificação das motivações e necessidades- Análise e avaliação das soluções possíveis- A demonstração da solução- A concretização Gerir as rejeições- Segurança e confiança em si próprio- O fracasso como experiência de aprendizagem- Aperfeiçoar o desempenho
- Profissionais activos, empregados e desempregados
- Estruturar o processo de venda, tendo em conta as suas principais etapas e comportamentos / atitudes associados.
HABILITAÇÕES ENTRE O 9º E O 12º ANO DE ESCOLARIDADE;
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Local: CECOA - PORTO
Turno: Noites
Datas: Inicio: 2011-02-28 Fim: 2011-04-07
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