Técnicas de Vendas
O processo comunicacional na venda: bases da comunicação, qualidades e aptidões básicas do vendedor, a linguagem, técnicas de expressão, retórica e persuasão, escuta activa; Técnicas de negociação: argumentação, tratamento das objecções, as perguntas, alternativa positiva, apresentação do preço; Fases do ciclo de vida de uma venda: identificação das motivações e necessidades, análise e avaliação das soluções possíveis, a demonstração da solução, a concretização; Gerir as rejeições: segurança e confiança em si próprio, o fracasso como experiência de aprendizagem, aperfeiçoar o desempenho.
Esta acção de formação tem como destinatários todos os interessados, empregados e desempregados, em desenvolver as suas competências nas temáticas abordadas desde que possuam habilitações iguais ou superiores ao 9º ano.
Identificar as necessidades e as motivações do Cliente; Aplicar as técnicas de apresentação/demonstração de produtos adequados à venda.
Habilitações iguais ou superiores ao 9º ano
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Local: Sede Principal (Trofa, Porto)
Turno: Noites
Datas: Inicio: 2012-09-22 Fim: 2012-10-31
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