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Secretariado de Apoio à Direção (LX)

GALILEU
  • Tipo: Curso
  • Método: Presencial
  • Duração: Flexível/Não determinada
  • Preço: 790.00€IVA Incluído

Secretariado de Apoio à Direção (LX)

O Secretariado desempenha um papel crucial na eficiência e sucesso de uma organização, dado que funciona como suporte administrativo e memória executiva. É o órgão qualificado para veicular a informação entre a hierarquia e os restantes colaboradores.
Pelas suas características e pela natureza das suas funções, os profissionais de secretariado são imprescindíveis numa organização, pelo que carecem de formação adequada que lhes permita um desempenho cabal no cumprimento das responsabilidades que lhes vão sendo atribuídas.

OBJECTIVOS
•Compreender o papel relevante e fundamental que o secretariado desempenha na empresa ao nível da comunicação;
•Assegurar a comunicação chefia/direcção com interlocutores internos e externos em língua portuguesa ou estrangeira;
•Efectuar traduções e retroversões de textos de rotina administrativa;~
•Efectuar o processamento de texto de correspondência e de outra documentação da Direcção;
•Acolher os visitantes e encaminhá-los para os respectivos locais da visita;
•Comunicar assertivamente com os públicos atendendo aos objectivos e à cultura da organização;
•Facilitar o relacionamento com os vários interlocutores da organização;
•Promover um clima de confiança nas relações desenvolvidas no seio da empresa;
•Tomar iniciativa na resolução de situações concretas.

DESTINATÁRIOS
Este Curso destina-se a todos os profissionais que exerçam ou pretendam vir a exercer a função de secretariado de direcção, nomeadamente:
- Secretários(as)
- Assessores e assistentes de Direcção

PRÉ-REQUISITOS

Oferta do IVA a particulares e estudantes.
Condições Especiais:

•Facilidade de pagamento a prestações sem juros (exclusivamente para particulares).
Outras condições (não acumuláveis entre si):

•Descontos para Parceiros;
•Campanhas promocionais.

O Percurso de Secretariado de Apoio à Direção  é constituído por sessões mistas de teoria e prática, constituído por um período de formação presencial, com a duração total de 120 horas e acompanhamento permanente e personalizado.
Serão elaborados exercícios e simulações de situações práticas com resolução individualizada garantindo uma aprendizagem mais eficaz.

FORMAÇÃO PRESENCIAL
•120 horas;
•Sessões mistas de teoria e prática;
•Exposição dos conteúdos por um formador certificado;
•Experimentação em sala dos conteúdos ministrados.

•Liderança e Gestão de Equipas;
•Gestão de Reclamações e Conflitos;
•Expressão Comercial em Português;
•Técnicas de Comunicação em Inglês.

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Locais da Formação

  • Local: GALILEU Lisboa

    Turno: Todo o dia

    Datas: Inicio: 2012-05-14 Fim: 2012-06-14

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