Proporcionar o conhecimento e a aplicação da metodologia para a análise e resolução de problemas e abordar problemas de forma sistemática, de modo a poder solucioná-los, através das ferramentas aplicadas na formação.
1.Resolução de problemas;2.O método de resolução de problemas em oito etapas;3.Identificação do Problema;4.Observação do problema;5.Análise do problema;6.Plano de Ação;7.Ação;8.Verificação da ação implementada;9.Normalização da solução;10.Conclusão;11.Workshop e apresentação de resultados à chefia.
Chefias intermédias de produção e serviços.
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Local: Sede Principal (Braga, Braga)
Turno: Não indicado
Datas: Inicio: 2013-06-24 Fim: 2013-07-22
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