Fundamentos de Marketing

O marketing e a finalidade do negócio

• Satisfazer e antecipar a procura do mercado
• O cliente interno e externo e a oferta específica e distinta
• Controlar os diferentes tipos de marketing:operacional, estratégico relacional
• Decifrar a linguagem específica do marketing
• Marketing de guerrilha, marketing virtual, influential marketing, street marketing, social marketing 

A organização do marketing

• As novas competências da função marketing
• Analisar as estruturas e funções de marketing
• Optimizar a relação entre marketing e outras funções de negócios 

O processo de marketing

• Análise do mercado: ameaças e oportunidades
• Objectivos e estratégia global
• Escolha de combinações: produto / mercado
• Segmentação, target e posicionamento
• Plano de negócios e plano de marketing
• Acção comercial e força de vendas, acompanhamento e controle dos objectivos e meios 

Elaboração da estratégia e do plano de marketing

• Análise de mercado e concorrência: abordagens qualitativas e quantitativas
• A definição de objectivos por mercado
• A estrutura do plano: objectivos, validação, e apresentação
• O plano operacional anual e plano de acção comercial
• Os planos de acção por cliente e os tableaux de bord
• O acompanhamento e o controle 

A construção do marketing mix

• Gestão das variáveis do marketing mix
• Desenvolver a oferta pelos serviços associados
• Definição e gestão de preços
• A comunicação muticanal 

Marketing Digital

• Criar uma campanha de marketing digital
• Utilizar os novos meios digitais disponíveis
• Técnicas para a venda de produtos, serviços e ideias
• Gerir a comunicação aproveitando as potencialidades das redes sociais
• Avaliar o impacto de campanhas de marketing digital
• Conteúdos para o meio digital alinhados com as necessidades dos consumidores 

Exercícios e aplicações práticas utilizando casos reais de mercado

- Metodologias para definição de um plano de negócios

- Técnicas e metodologias para análise da concorrência

- Definição de um plano de marketing- Estratégias “Go to market”

- Gestão de equipas para desenvolvimento de ideias

- Desenho e planeamento de uma campanha de meios tradicionais e alternativos

- Desenho e planeamento de uma campanha digital