Os formandos deverão ser capazes de potenciar nos profissionais o processo comunicacional na interação das equipas; sensibilizar os profissionais para as especificidades do trabalho em equipa, no desenvolvimento das relações de trabalho; desenvolver a utilização das ferramentas comportamentais de gestão que permitam uma atuação mais adequada à sua equipa.
1.Comunicação: - Como comunicamos – verbal e não-verbal; - Optimização dos canais de comunicação; - A escuta ativa como meio de comunicação eficaz; - Atitudes de comunicação.2.Trabalho em equipa: - O que é uma equipa: vantagens e desvantagens; - A interação das equipas dentro da organização.3.Liderança de equipas: - Responsabilidade e deveres do líder; - Planeamento; - Estabelecimento de objetivos.4.Chefe vs. Líder: - As relações de poder na Liderança; - Estilos de Liderança; - Avaliar vs. Julgar.5.Como dar feedback eficazmente: - O que é o feedback; - Estratégias de feedback; - Elogio vs. Crítica; - Delegar eficazmente.
Todos os profissionais que desenvolvam funções de coordenação de equipas na área operacional do trabalho.
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Local: Sede Principal (Braga, Braga)
Turno: Não indicado
Datas: Inicio: 2013-07-15 Fim: 2013-07-29
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