Six-Sigma

1.Porquê Lean antes de Six Sigma;2.O que é o Six Sigma?3.O caso Motorola e Toyota;4.Os alicerces da metodologia 6 Sigma;5.Visão estratégica da organização;6.Objetivos e metas da organização;7.Implementação e manutenção da metodologia 6 sigma;8.O impacto desta ferramenta na indústria;9.Análises de casos de sucesso;10.Principais fases de um projeto "6 Sigma - DMAIC;      * Define:     - Como definir um projeto Six Sigma       - Ferramentas usadas       - Definição de objectivos, sua importância        - Identificação dos Stakeholders        - A Definição da Equipa     * Measure:     - A importância dos dados       - Como Medir       - O que medir       - Ferramentas usadas na fase da medição       - MAS (Measurement System Analyse)      * Analise:     - A análise dos dados, sua importância        - Ferramentas usadas na fase da análise      * Improve     - O que melhorar/mudar       - Ciclos de Melhoria       - Ser capaz de priorizar       - Ferramentas usadas na fase da Melhoria   * Control     - O que Controlar     - Como controlar       - Implementar ferramentas de controlo de processos       - Ferramentas usadas na fase do controlo