No final da formação, os formandos
deverão ser capazes de compreender
desenvolver um PDI e aplicar de modo correcto e eficaz os Manuais de
Qualidade.
Objectivos Específicos
- Reconhecer a
importância dos Manuais de Qualidade
- Implementar o Sistema
de Qualidade
- Actuar em auditorias
- Construir um PDI
M1. Garantia e gestão
de qualidade;
M2. Sistema de gestão
de qualidade;
M3. Interpretação das
normas dos Manuais de Qualidade;
M4. Implementação de
programas de qualidade;
M5. Ferramentas para a
qualidade;
M6. Técnicas de
comunicação e motivação dos colaboradores para a qualidade;
M7. Auditorias;
M8. Construção de um PDI para cada Resposta
Social ligada à Terceira Idade;
M9. Discussão e
Análise dos vários PDI: diferenças e semelhanças.
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