PROMOÇÃO: Antes 235€ e agora 200€!
É objectivo do presente curso que, no final da formação, o formando seja capaz de identificar as noções gerais da Gestão da Qualidade, quais os custos de qualidade e não qualidade e os métodos e técnicas das auditorias da qualidade.
I – Noções de Gestão de Qualidade (3 horas)
• Definições e conceitos básicos
• Os princípios da gestão da qualidade
• A cadeia da qualidade
• 8 Princípios da Qualidade
II – Sistema de Gestão da Qualidade (3 horas)
• Referencial ISO 9001:2008
• Gestão por processos
• Monitorização de processos
• Documentação do Sistema de Gestão da Qualidade
III – Interpretação da Norma ISO 9001:2008 (5 horas)
• Relação qualidade, custo, preço e benefício
• Requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade
IV – Componente Técnica (4 horas)
• Tipos de Auditoria
• Planeamento da auditoria
• Preparação da auditoria
• Os requisitos da Norma ISO 9001:2008 na perspectiva do auditor
• A relação auditor/auditado: assertividade e feedback
Gestores de empresas, directores de qualidade e técnicos com responsabilidades na gestão de qualidade. Outros profissionais com interesse no desenvolvimento de competências específicas nesta área.
No final da formação, o formando deverá ser capaz de identificar as noções gerais da Gestão da Qualidade, quais os custos de qualidade e não qualidade e os métodos e técnicas das auditorias da qualidade.
PROMOÇÃO: Antes 235€ e agora 200€!
O seu pedido de informação foi enviado correctamente. Obrigado.
Local: Sede Principal (Porto, Porto)
Turno: Tardes
Datas: Inicio: 2012-09-10 Fim: 2012-09-18
Copyright 2009-2024. Todos os direitos reservados. Política de Privacidade | Aviso Legal