Métricas para responsáveis de formação

A formação na gestão de recursos humanos

• Gestão estratégica da formação
• Critérios para elaborar um plano de formação
• Identificar e analisar os custos da formação e da não formação 

Diagnóstico de necessidades de formação

• Definir competências essenciais para o desempenho das funções
• Construir objectivos para definir exigências
• Como ultrapassar as dificuldades na determinação das necessidades de formação
• Identificar métodos e técnicas de diagnóstico de necessidades  

Como preparar a avaliação da formação: antes, durante e depois

• O que avaliar, quem avaliar e como avaliar 

Níveis, métodos e instrumentos de avaliação

• A avaliação da formação segundo os diferentes níveis de formação
• Como seleccionar métodos de avaliação segundo o nível de avaliação
• Construir e aplicar instrumentos de avaliação 

A avaliação imediata da formação

• Avaliação de satisfação e da aprendizagem
• Quais as técnicas a utilizar
• Como analisar a informação 

Avaliação da eficácia da formação e apuramento do retorno sobre o investimento em formação (ROI)

• Como avaliar a eficácia da formação
• Quais as barreiras à transferência de aprendizagens
• Como converter os benefícios da formação num valor para a empresa
• Que metodologia de avaliação do ROI implementar