Formação activa e participativa com um bom equilíbrio entre a componente teórica e prática. Desenvolvimento de exercícios e apresentação de casos práticos.
Níveis de responsabilidade e funções no âmbito do secretariado
Colaboração eficaz com a chefia
Gerir as relações interpessoais no seio da organização
A gestão do tempo
Lidar com situações de conflito
Princípios teóricos na organização de um evento
Imagem profissional
Secretárias e assessores de direcção; Assistentes de direcção e de administração; Personal assistants (PA); Secretárias /Assistentes de departamentos.
Identificar as formas de promover uma colaboração eficaz entre a assistente e a chefia; Caracterizar os princípios e ferramentas para uma boa gestão do tempo; Conhecer as competências imprescindíveis para gerir conflitos; Perceber a importância da apresentação pessoal naprojecção da imagem profissional.
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