Comunicação Empresarial

Escola: Conjugar Razoes

Descrição:

Formação financiada na Maia de comunicação empresarial

Conteúdos:

Comunicação telefónica e presencial

Mensagens recebidas ou emitidas

Suportes fundamentais

Destinatarios:

Todos os indivíduos activos ou desempregados

Objectivos:

Identificar os princípios básicos da comunicação telefónica e presencial

Distinguir os pontos fundamentais de uma mensagem recebida e/ou a transmitir

Reconhecer e aplicar os suportes fundamentais para o desempenho das tarefas de atendimento

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