Curso sobre Correspondência Comercial

A comunicação através de Correspondência Comercial é uma das formas mais utilizados no comércio e mundo empresarial para iniciar, manter e encerrar negócios, sendo de suma importância saber escrevê-las de forma correcta e clara. E como a correspondência é escrita por alguém, este curso aborda também, em traços gerais, os requisitos para um bom desempenho e eficácia de um/a assistente comercial, de direcção, etc, bem como o monitorizar, preparar e gerir uma reunião.

Módulo I - Introdução e Enquadramento Breve enquadramento históricoA escrita no mundo dos negóciosA empresa e a comunicaçãoCaracterísticas da carta comercialAlguns modelos de cartasTeste de conhecimentosProposta de TrabalhoMódulo II – Como elaborar uma carta comercial eficazmenteEscolher a linguagem correcta de uma cartaEstruturar a cartaEscrever a cartaEscolher o papel apropriadoPreencher o envelopeDobrar e inserir a carta no envelopeAvaliar a eficácia económica de uma cartaInícios das cartasCorrespondência informalCorrespondência protocolarMais alguns modelos de cartasMódulo III- Os Requisitos de uma assistente eficaz e como gerir uma reuniãoA) Os requisitos de uma assistente eficazSabe organizar o arquivoSabe escrever cartas eficazesSabe estabelecer prioridades Sabe dar apoio às reuniõesSabe dar resposta às novas exigênciasB) Como gerir preparar e gerir uma reunião Abordagem evolutiva das reuniõesComo realizar uma reunião de sucessoFase 1: Antes da reuniãoFase 2: Durante a reuniãoFase 3: Após a reunião