Mini-Workshop Temático de Técnicas de Atendimento

Mini-Workshop Temático de Técnicas de Atendimento Telefónico/Presencial em Aveiro por apenas 9,99€   18 de Maio das 14:00 às 18:00  Vagas Limitadas!!   Técnicas de ATendimento Telefónico/Presencial   Objectivos Específicos: 1. Comunicar mais eficazmente; 2. Quais as melhores práticas técnicas e práticas no atendimento; 3. Adotar atitudes e comportamentos a ter no atendimento. REGIME E DURAÇÃO: 4 horas presenciais

PROGRAMA: 1. A comunicação e o relacionamento 2. A qualidade no atendimento telefónico 3. Informações sempre disponíveis 4. Atitudes e comportamentos

Público em geral

Objectivos Específicos: 1. Comunicar mais eficazmente; 2. Quais as melhores práticas técnicas e práticas no atendimento; 3. Adotar atitudes e comportamentos a ter no atendimento.