Workshop Actualização e Reforço de Competências do Secretariado/Assistentes

É secretária ou assistente, quer atualizar os seus conhecimentos e reforçar as suas competências, este é o curso ideal para si!

Definir e situar o desempenho do secretariado• Ao nível das missões, funções, tarefas, instrumentos de trabalho e competências;Compreender o gestor• Funções e tarefas; • Estilo de gestão; • Estilo de comunicação particular; • Princípio da complementaridade;Gerir o tempo• Saber gerir o tempo e definir prioridades;• Organizar a informação;• Gestão eficaz da agenda;Aplicar critérios de eficácia• Gestão documental;• Gestão do arquivo;Reuniões de trabalho• Aumentar a eficiência e eficácia na organização e execução de reuniões de trabalho – aspetos essenciais a reter;Planear e organizar eventos:• Dominar as regras adaptadas aos diferentes estilos de eventos, procedimentos essenciais à fase organizativa;Comunicação• Oral;• Escrita;

Secretárias e assistentes de secretariado

• Compreender a função de secretariado nas suas dimensões técnica e psicológica

• Desenvolver aptidões e responsabilidades na organização do trabalho, gestão do tempo e da informação

• Desenvolver as capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal