Auditores Internos para Sistemas de Gestão da Qualidade (Nível IV, Nível V, Nível VI)

Sendo um mecanismo de avaliação de fulcral importância nos sistemas de gestão da qualidade, as suas auditorias internas têm como pontos vitais a identificação de não-conformidades e oportunidades de melhoria, tornando-se num poderoso instrumento auxiliar da melhoria continua como função gerencial e de aplicação da NP EN ISO 9001:2008 no processo.

1.Conceitos da gestão da qualidade e seus princípios (3.5h)

2.Norma NP EN ISO 9001:2008 (3.5h)

3.Tipos de auditorias (7h)

3.1.Requisitos da norma ISO 19011:2011

3.2.Auditorias internas:

4.Simulação da realização de uma auditoria (10h)