Componente prática: serão feitos exercícios e questionários de autodiagnóstico e simulações de treino comportamental
O papel do líder no desenvolvimento da equipa
Assertividade como estilo de comunicação
Técnicas para fomentar a assertividade
Como gerir comportamentos não assertivos
Desenvolvimento de competências e autonomia dos colaboradores
Como ser assertivo em situações de conflito
Profissionais que pretendam desenvolver a assertividade como hábito comunicacional e adquirir capacidades de liderança para construir relações construtivas.
Conhecer e utilizar técnicas que permitem exprimir os pontos de vista diferentesSaber lidar com a passividade, a agressividade e a manipulaçãoDefinir objectivos comuns, delegando tarefas, incutindo a responsabilidade e coesão na equipaAplicar as metodologias adequadas para gerir a motivação e lidar com a desmotivação
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