COMPETÊNCIA DE COMUNICAÇÃO NO PAPEL DO GESTOR

  Como usar competências e técnicas que ajudem o gestor a comunicar de forma eficaz em diferentes situações empresariais Ganhar eficácia no estabelecimento de relações com clientes, fornecedores ou colaboradores

  O papel atrás dos cargos de gestão • A imagem do gestor • Perfil de competências do gestor • Estratégias e técnicas de comunicação A Importância das competências de comunicação do gestor • Comunicar a nível oral e escrito • Técnicas de escuta activa • Interacção e dinâmica em reuniões As competências transversais • Relações interpessoais • Funcionar e comunicar dentro da sua equipa • Percepção e resolução de problemas • O processo de tomada de decisão As competências interpessoais e de gestão • Assertividade • A gestão de desempenho • Técnicas de apresentação • Estratégia e negociação

  Profissionais que assumem funções de gestão. 

 Compreender o papel do gestor e o seu perfil de competências - Como comunicar eficazmente para equipas - Como desenvolver competências que permitam realizar apresentações e reuniões eficazes