Construir a arquitetura do negócio

Este curso visa dotar os participantes com os conhecimentos para a implementação, numa organização, da gestão por processos numa perspectiva de melhoria contínua e em consonância com os princípios orientadores de gestão da qualidade.

Objetivos gerais:Conhecer os conceitos e princípios básicos da abordagem por processos;Descrever detalhadamente a abordagem por processos;Adequar os procedimentos às necessidades funcionais da empresa, minimizando os custo.Específicos:Visão holística da organização, enquanto um sistema vivo;A arquitetura do negócio;Mapeamento dos processos - os vários níveis/hierarquia;Ferramentas de mapeamento de processos;Empowerment e a Gestão VisualCiclo PDCA, para a melhoria contínua

Este curso destina-se a todos os executivos, quadros dirigentes, empresários, gestores de unidades de negócio, gestores funcionais, técnicos e público em geral.

Objetivos gerais:Conhecer os conceitos e princípios básicos da abordagem por processos;Descrever detalhadamente a abordagem por processos;Adequar os procedimentos às necessidades funcionais da empresa, minimizando os custo.Específicos:Visão holística da organização, enquanto um sistema vivo;A arquitetura do negócio;Mapeamento dos processos - os vários níveis/hierarquia;Ferramentas de mapeamento de processos;Empowerment e a Gestão VisualCiclo PDCA, para a melhoria contínua