Indicadores e métodos de Avaliação da Formação

O processo de avaliação da formação consiste num processo que deverá ocorrer de uma forma paralela ao projecto de formação, podendo mesmo iniciar antes deste, através da avaliação de contexto, objectivos e necessidades.No final desta acção, os formandos deverão ser capazes de planear e executar o processo de avaliação da formação, com vista a:- medição da eficiência, eficácia e do retorno do investimento;- identificação de melhorias a aplicar;- recolha de informação para uma melhor gestão das pessoas e da formação em si.

O processo da avaliação – projecto complementar ao projecto de formação

 As etapas da avaliação da formação  

As técnicas de avaliação  

O modelo de Kirkpatrick (para avaliação de alteração de comportamento e forma de trabalho dos colaboradores)  

Os métodos/instrumentos/indicadores a implementar  

O desenho dos indicadores  

Grelhas de avaliação de resultados: medição do impacto

Desenhar o processo de avaliação da formação: como, quem e quando.    Identificar os indicadores mais adequados para uma avaliação da formação.    Identificar e implementar os métodos mais eficazes e eficientes: quais os modelos.    Aferir os impactos da formação na organização e no desempenho das pessoas.    Como cumprir os requisitos da Norma ISO 9001.    Casos práticos de aplicação do modelo de avaliação.