Coaching-Desenvolva as suas capacidades

Escola: Orlanda Barbosa e Soraia Gonçalves Engenharia de Serviços e Gestão, Lda

Descrição:

No final da acção o formando deverá ser capaz de explorar o potencial do Coaching para alcançar objetivos, utilizar técnicas de comunicação e desenvolver relacionamentos assertivos com clientes.

Conteúdos:

Explorar o potencial do Coaching para alcançar objetivos

Desenvolver estratégias e planos de sucesso

Elevar os níveis de compromisso, motivação e responsabilizaçã

Comunicar e influenciar eficazmente

Boas práticas de atendimento, contacto e relacionamento com o cliente

Assertividade

Objectivos:

No final da acção o formando deverá ser capaz de explorar o potencial do Coaching para alcançar objetivos, utilizar técnicas de comunicação e desenvolver relacionamentos assertivos com clientes.

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