Gestão de Conflitos

Seleccionar estratégias facilitadoras para a resolução de conflitos

1ª aula - Definição de Conflito * Estilos de Gestão de conflitos

2ª aula - Tipos de Conflitos * Formas de Gerir os Conflitos * Exercícios práticos

3ª aula - Técnicas de resolução de um conflito * Exercícios práticos

4ª aula - A comunicação na gestão do Conflito * Exercícios práticos

5ª aula - A negociação na gestão do Conflito * Exercícios práticos

Adultos interessados de todas as idades

Seleccionar estratégias facilitadoras para a resolução de conflitos

Escolaridade mínima obrigatória; Interesse pelo tema