Negociação Comercial – 7 passos para uma negociação eficaz (Nível 1)

Ser um negociador de sucesso é uma capacidade que não é inata, mas sim o resultado de aprendizagem e desenvolvimento.No desempenho da atividade comercial, conhecer profundamente o produto/serviço e dominar as técnicas de venda, não é suficiente para concretizar negócios com sucesso.É fundamental adquirir competências para conduzir negociações de sucesso, num mercado global e com clientes cada vez mais informados e em busca de melhores condições.

1. Introdução

– O Que é a negociação

– Porque é importante negociar

2. Aprender a negociar em 7 passos

– Preparação– Abertura

– Exploração

– Apresentação

– Clarificação

– Ação Final

– Controlo e avaliação

3. Erros comuns numa negociação

– Os erros mais comuns

– Como evitar os erros

A formação em Negociação Comercial é dirigida ao público em geral, nomeadamente profissionais que exerçam ou pretendam exercer funções comerciais e a todos os envolvidos no contacto com o cliente nas empresas.

Gerais:

Conhecer as diferentes etapas que possibilitam realizar negociações comerciais com sucesso.

Específicos:

Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:

– Desenvolver as capacidades pessoais de negociação;

– Conhecer as etapas que ocorrem numa negociação;

– Distinguir e conduzir as diferentes etapas da negociação;

– Identificar os erros mais comuns numa negociação.