Balanced Scorecard

Escola: Portal Gestão

Descrição:

O Balanced Scorecard é uma das mais poderosas ferramentas de gestão de todos os tempos.Esta ferramenta permite, entre outros benefícios, otimizar a utilização dos recursos disponíveis na organização, orientar e motivar os colaboradores para um desempenho excecional e transformar uma organização funcional numa organização ágil, dinâmica, preparada para a mudança e focada no seu cliente.

Num ambiente altamente competitivo e em constante mudança, como o que hoje vivemos, e em que o cliente assume o papel principal nas organizações; o Balanced Scorecard é a ferramenta essencial.

Conteúdos:

BALANCED SCORECARD

  • O que é o Balanced Scorecard?
  • Perspetiva Financeira
  • Perspetiva Clientes
  • Perspetiva Processos Internos
  • Perspetiva Aprendizagem & Crescimento
  • Indicadores Financeiros e Não Financeiros
  • Indicadores Leading e Lagging
  • Relações Causa e Efeito

UMA FERRAMENTA PARA MELHORAR A PERFORMANCE DA ORGANIZAÇÃO

  • Traduzir a Estratégia em Ação
  • Responsabilização e Trabalho em Equipa
  • Recompensas e Incentivos
  • Gestão da Mudança
  • Limitações do Balanced Scorecard

SOFTWARE PARA O BALANCED SCORECARDO

BALANCED SCORECARD NA PRÁTICA

  • A implementação do Balanced Scorecard passo-a-passo
  • Passo 1: Visão estratégica da Organização
  • Passo 2: Mapa Estratégico
  • Passo 3: Escolha de Indicadores
  • Passo 4: Medição, Monitorização, Análise e Adaptação

Destinatarios:

Público em geral

Objectivos:

Compreender o que é o Balanced Scorecard

Aprender os passos necessários para implementar o Balanced Scorecard

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