Comunicação e Liderança

Recursos para os Formandos: e-Books, Filmes, Jogos Pedagógicos e Exercícios

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO   1.    A Comunicação e as Relações Interpessoais: - Conceito, características e funções da comunicação; - Obstáculos à comunicação; - Comunicação verbal e não verbal; - Estratégias para uma Comunicação eficaz (Estilos Comunicacionais).   2.    A Comunicação Organizacional: - A importância da Comunicação nas Organizações; - Comunicação Formal e Informal; - O impacto da Comunicação nos Clientes Internos.   3.    Gestão e Liderança: - Regras para o desempenho de um gestor; - Características importantes para uma boa liderança.   4.    O Papel do Líder: - Liderança e Fontes de Poder; - Estilos de Liderança.   5.    Liderar Equipas: - Benefícios e obstáculos do trabalho em equipa; - Motivação de uma Equipa.

Destinatários - Profissionais que por inerência das suas funções pretendam desenvolver competências nesta área.

Objectivos   §       Identificar as características e funções da Comunicação; §       Definir Comunicação; §       Identificar os principais obstáculos à Comunicação; §       Reconhecer a importância da sintonia entre a Comunicação Verbal e Não Verbal; §       Identificar diferentes estilos de relacionamento interpessoal e conhecer as estratégias para uma Comunicação Eficaz; §       Descrever o impacto da Comunicação Organizacional; §       Distinguir a Comunicação Formal da Comunicação Informal; §       Reconhecer a importância da Comunicação nos Clientes Internos; §       Reconhecer as diferenças entre Comunicação e Liderança; §       Identificar as funções do Gestor; §       Identificar as funções do Líder; §       Reconhecer as principais características que fazem os grandes Gestores e os grandes Líderes; §       Distinguir tipos e fontes de poder; §       Identificar e caracterizar estilos de liderança; §       Identificar as principais características do líder de sucesso; §       Caracterizar uma equipa eficaz; §       Identificar os benefícios e obstáculos do Trabalho em Equipa.