O processo de interação humana é complexo e ocorre permanentemente entre pessoas, sob forma de comportamentos manifestos e não manifestos, verbais e não verbais, pensamentos, sentimentos, reações mentais e/ou físico-corporais.Sendo assim, pretende-se que a comunicação seja entendida como a forma comum na interacção humana, imprescindível no processo de interacção, procurando o entendimento de todos os interlocutores, a convivência com os outros, a percepção e o auto conhecimento, valorizando sempre as diferenças individuais, compreendendo-as e aceitando a sua mais valia para o auto desenvolvimento.
1. Comportamento humano e comunicação
o Os elementos básicos do processo comunicacional
o Determinantes da comunicação eficaz
o Estilos comunicacionais
o A comunicação como objecto de dinamização de uma equipa de trabalho
2. Estilos de comportamento e comportamento assertivo
o Estilos típicos de comportamento assertivo
o Dimensões do comportamento assertivo
o A componente emocional da assertividade
o Desenvolvimento da assertividade – jogos pedagógicos
Ativos empregados ou desempregados
· Distinguir e identificar os elementos básicos do processo comunicacional e identificar os factores determinantes da comunicação eficaz na dinamização das equipas de trabalho
· Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo
Horário : das 19h às 22h30m
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