Curso em Comunicação Empresarial e Interpessoal

Objetivos Gerais

- Desenvolver novas competências de comunicação de forma a criar relações empáticas e assertivas, de modo a potenciar um relacionamento interpessoal de sucesso.

Objetivos Específicos

- Aplicar uma comunicação de “qualidade”;

- Avaliar o impacto da sua comunicação na dinâmica organizacional com recurso a práticas e estratégias para uma comunicação bem-sucedida;

- Tomar consciência do papel de cada um no processo de comunicação interpessoal e organizacional e das suas preferências comunicacionais;

- Identificar e aplicar práticas e estratégias para uma comunicação bem-sucedida.

Comunicação em Contexto Profissional

- O que é a comunicação empresarial

- Importância da comunicação nas empresas

- Comunicação empresarial: ferramenta estratégica

- Plano de comunicação

- Exercícios práticos;

Formas de Comunicação Organizacional Eficaz

- Processo e funções da comunicação

- Informação vs comunicação

- Importância da utilização do canal de comunicação adequado

- As redes de comunicação: redes formais vs redes informais

- Exercícios práticos;

Comportamento e Comunicação Organizacional

- Estilos e preferências de comunicação

- Autodiagnóstico das atitudes comunicacionais e os seus efeitos no comportamento dos outros

- Barreiras à comunicação

- Assertividade na comunicação

- Exercícios práticos;As Técnicas da Comunicação de Excelência

- Feedback e feedforward

- Linguagem positiva

- O poder das questões

- Reformular para progredir

- Exercícios práticos;

O Curso em Comunicação Empresarial e Interpessoal destina-se a todas as pessoas que pretendam desenvolver as suas competências de comunicação nas diferentes formas profissionais.