Direção e Gestão de Ginásio, Piscinas e Health Clubes

O mercado do FITNESS constitui hoje em Portugal uma indústria cuja relevância extravasa claramente o domínio desportivo, o que revela um grau de desenvolvimento que se pode considerar assinalável. Diversas são as empresas a operar neste sector, incluindo empresas estrangeiras, e significativos são os outputs gerados para o sistema desportivo e economia do país, nomeadamente no que diz respeito ao número de praticantes de exercício físico e desporto e ao número de empregos gerados. Não obstante, dadas as circunstâncias atuais, não é expectável que este mercado floresça ao mesmo ritmo que se observou ainda recentemente. Aliás, o mais provável é que se assista à sua estagnação, senão mesmo retração. Neste contexto, o compromisso com a qualidade e o esforço terá que ser redobrado. Mais do que nunca o enfoque deverá incidir sobre o cliente, nas suas necessidades e interesses, e grande deverá ser a atenção dispensada às questões da eficiência e da sustentabilidade. É tendo em conta estes desafios e tendo a perfeita noção de que estes só serão ultrapassados com recursos humanos devidamente qualificados e motivados que apresentamos este curso. Dirigido a Empresários, Gestores e Diretores Técnicos, este curso procura dar uma visão específica da gestão e da direção técnica de instalações desportivas vocacionadas para a prática de atividades desportivas de lazer promotoras da saúde e do bem-estar.

Princípios fundamentais da gestão-6h

- Relação Entre o Planeamento e a Gestão;

- Níveis de Controlo da Gestão;

- Áreas de Intervenção da Gestão;

- Avaliação da Performance da Gestão;

- Missão do Sistema de Controlo;

- Definição do Sistema de Controlo da Gestão;

- Sucesso do Modelo de Gestão; Gestão Orçamental-8h

- A elaboração do orçamento;

- O Ciclo do Orçamento;

- Receitas / Proveitos; - Despesas / Custos;

- Demonstração de Resultados;

- Indicadores Articulados de Gestão;

- Definir objetivos;

- Horários da instalação: abertura e funcionamento.

- Necessidades de pessoal fixo: quantidade e encargos;

- Definir as rúbricas de despesa: fixas e variáveis;

- Definir breakeven de exploração.  

Gestão Comercial e Gestão de Clientes-12h

- Política de Preços

- Estudos de Mercado

- Elementos do Plano de Marketing de uma Instalação

- Posicionamento - Análise SWOT

- Serviço de Qualidade

- Determinação dos Preços dos Produtos e Serviços.

- Segmentação. - Ciclo de Vida do Produto.

- Os Novos Produtos.

- Orientação para um serviço de Qualidade.

- Cadeira de Valor dos Serviços Desportivos

- Gestão de Clientes- Gestão Comercial; Gestão da Qualidade e Gestão das Actividades-12h

- Gestão da Qualidade: -

Referenciar a cadeia de valor do serviço prestado;

- Decompor o processo? Realização de uma prática desportiva em fases;

- Identificar as variáveis de sucesso para cada um das fases;

- Questionário de Avaliação da Qualidade dos Serviços;

- Gestão das Atividades:

- A rentabilização dos espaços;

- A organização das atividades;

- A gestão dos dias e horários  Gestão Administrativa e Gestão do Pessoal-12h

- Gestão Administrativa;

- Gestão do Pessoal:

- Recrutamento e seleção de técnicos e outros funcionários;

- Análise e descrição de cargos e funções;

- Avaliação do desempenho; 

- Os processos de liderança da equipa da instalação

- Estratégias de motivação

- Legislação em vigor

- Licenciados em Desporto ou Educação Física;

- Licenciados em Fisioterapia e em Educação Especial e Reabilitação;

- Técnicos portadores dos Títulos Profissionais de Técnico de Exercício Físico (TEF, Ex Cédula PROCAFD) e Diretor Técnico;

- Quem quiser realizar o curso a título de enriquecimento pessoal e/ou profissional

- Técnicos portadores do Titulo de TEF (antiga Cédula PROCAFD);

- O aluno identifica e compreende o enquadramento normativo (especifico ou geral) que regula a sua atividade e é capaz de o fazer respeitar e acompanhar a sua evolução. - O aluno reconhece os recursos humanos como o recurso mais importante de uma organização e é capaz de implementar eficazmente as ações de seleção, de avaliação, de motivação e liderança necessárias à prossecução dos objetivos da sua organização. - O aluno é capaz de montar e controlar um sistema administrativo eficiente e eficaz às necessidades dos clientes e dos seus colaboradores. - O aluno é capaz de dinamizar produtivamente os espaços, tendo em consideração critérios de qualidade e segurança assim como as necessidades e interesses dos seus clientes. - O aluno reconhece a qualidade como um meio essencial ao sucesso da sua organização e é capaz de monitorizar um sistema de qualidade esboçado por especialistas. - O aluno domina as ferramentas essenciais do Marketing, sendo capaz de implementar, com base numa análise grosseira do mercado, uma adequada política de comunicação, de preço e de fidelização de clientes. - O aluno é capaz de implementar e monitorizar um sistema de gestão orçamental rigoroso, dominando os conceitos, os rácios e os mapas contabilísticos essenciais a uma adequada execução orçamental.

- Idade mínima de 16 anos; - Escolaridade obrigatória

Este curso serve para efeitos de renovação do título TEF (Ex Cédula PROCAFD) e do Certificado de Diretor Técnico, conferindo 10 unidades de crédito.  

NOTA: A renovação dos referidos documentos implica a obtenção de 5 unidades de crédito, o que corresponde a 25 horas de formação contínua.