Controlo Emocional

Carga Horária: 14 horas  

Data de Início: 17 Maio 2011 | 21 de Junho 2011  |  19 de Julho 2011   

Certificação: Certificado de Formação      

- Importância da gestão das emoções;

- Características da inteligência emocional – competências emocionais;

- Inteligência emocional;

- Competências associadas à gestão emocional.- Emoção;

- Emoção vs Sentimento;

- Elementos essenciais das emoções;

- As funções da emoção;

- Classificar as emoções;

- Gestão das próprias emoções;

- Definição de Quoeficiente Emocional;

- Controlar as emoções para um bom desempenho profissional;

- Técnicas de controlo emocional;