Gestão de Conflitos e Técnicas de Negociação

Escola: Finiform,Consultoria e Formacao

Descrição:

Carga Horária:  21 horas  

Data de Início:   7 de Junho 2011  |  12 de Julho 2011   

Certificação: Certificado de Formação      

Conteúdos:

Conflito;

O Conflito em contexto organizacional;

Diagnóstico do Conflito e a procura de estratégias para a sua resolução;

A Assertividade como meio de prevenção e Gestão de Conflitos;

A Negociação;

Resolução de casos práticos

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