Sistemas de Gestão da Formação Profissional, incluindo Aprendizagem Enriquecida por Tecnologia – NP 4512:2012

A norma portuguesa NP 4512, publicada em Junho de 2012, especifica requisitos para a implementação de um sistema de gestão da formação profissional, incluindo aprendizagem enriquecida por tecnologia, podendo ser utilizada pelas organizações para fins internos, contratuais ou para certificação de terceira parte.A NP 4512 foi desenvolvida tendo em consideração requisitos de vários referenciais normativas tais como a NP EN ISO 9001 (Sistemas de Gestão da Qualidade), NP 4457 (Sistemas de Gestão da investigação, desenvolvimento e inovação), a ISO/IEC 27001 (Sistemas de Gestão de Segurança da Informação) e os requisitos legais da Portaria n.º 851/2010.A certificação das organizações que ministrem formação profissional possibilita, além de outros benefícios, a sua diferenciação no mercado.

1. Introdução

– Sistema Português da Qualidade

– Origem

– Certificação do sistema de gestão da formação profissional

– Âmbito de aplicação

2. Termos e definições

3. Abordagem por processos

– Estrutura da norma

– Abordagem por processos

4. Requisitos da informação e documentação

– Generalidades

– Segurança da informação

– Manual de gestão da formação profissional incluindo TEL

– Controlo dos documentos

– Controlo dos registos

5. Responsabilidade da gestão

– Comprometimento da gestão

– Focalização no cliente

– Liderança e cultura organizacional

– Planeamento

– Responsabilidade, autoridade e comunicação

6. Gestão de recursos

– Provisão de recursos

– Recursos humanos

– Infraestrutura

– Ambiente de trabalho

7. Realização do produto de formação profissional

– Planeamento da realização do produto de formação profissional

– Processos relacionados com o cliente

– Conceção, desenvolvimento e inovação

– Compras

– Fornecimento de produtos de formação profissional

– Controlo dos instrumentos de monitorização e medição

8. Medição, análise e melhoria

– Generalidades

– Monitorização e medição

– Controlo de não conformidades

– Análise dos dados

– Revisão pela gestão

– Melhoria

Público em geral nomeadamente quadros médios e superiores, gestores da qualidade e todos os interessados em sistemas de gestão da formação profissional, incluindo aprendizagem enriquecida por tecnologia.

Gerais:

Adquirir competências para o desenvolvimento, implementação e manutenção de Sistemas de Gestão da formação profissional, incluindo aprendizagem enriquecida por tecnologia, de acordo com a NP 4512.

Específicos:

Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:

– Identificar os requisitos da norma NP 4512:2012

– Participar na implementação e gestão de um sistema de gestão da formação profissional, incluindo aprendizagem enriquecida por tecnologia – NP 4512:2012.