Curso técnico de Governanta / Empregada de Andares

A formação técnica de Governanta de Hotel, capacita o formando de conhecimentos e competências técnicas, que lhe permitem um enquadramento num setor em que a procura de profissionais qualificados é muito elevada.

Módulo I - Housekeeping

Módulo II – Estrutura Funcional do Serviço de Andares

Módulo III – Tipologias de Alojamento e Meios de hospedagem

Módulo IV - Processos e métodos de limpeza e arrumação dos quartos, casas de banho, andares e zonas comuns.

Módulo V - Atendimento e assistência a clientes

Módulo VI – Processos de Gestão no Departamento de Housekeeping

Módulo VII – Compras, gestão de stocks e inventariação no serviço de andares

Módulo VIII - Organização e funcionamento dos serviços de lavandaria/rouparia

Governanta de Hotel

Empregada de Andares

Capacitar os formandos para a realização de funções de housekeeping

Conhecer a estrutura e o funcionamento do serviço de andares

Conhecer as tipologias de alojamento e os meios de hospedagem

Estar capacitado paras as práticas, processo e mátodos de limpeza

Estar habilitado para a função de atendimento e assistência a clientes

Obter as aptidões para efetuar a gestão do departamento de housekeeping

Obter os conhecimentos necessários para realizar os procedimentos de compras, gestão de stocks e inventariação relativos ao serviço de andares