Técnicas de Receção Hoteleira
- Tipo: Formação Profissional
- Método: Presencial
- Duração: Flexível/Não determinada
- Preço: Gratuíto
Descrição:
1. Atender pedidos de reserva2. Realizar o check in dos clientes3. Realizar o check out dos clientes
Conteúdos:
1 Atendimento de clientes na receção2 Tecnologias de informação e comunicação na receção hoteleira3 Língua inglesa serviço de receção, atendimento e informação turística4 Língua estrangeira - iniciação - alemão5 Atendimento de pedidos de reserva6 Gestão e técnicas de reserva7 Tecnologias de informação e comunicação aplicadas à gestão de reservas
Destinatarios:
Desempregados com o 9º ano
Objectivos:
Dotar os formandos das competências necessárias à receção e acolhimento de clientes em contexto de hotelaria.
Requisitos:
9º ano