Inglês - Atendimento Comercial (Nível IV, Nível V, Nível VI)

ApresentaçãoA globalização tem criado obstáculos linguísticos para os profissionais, especialmente aqueles em contacto com o público em geral no exercício das suas funções. É neste sentido que criámos um ciclo de cursos técnicos de línguas estrangeiras, ligadas a vários sectores de actividade. Com o objectivo de colmatar as necessidades subjacentes nas tarefas diárias e laborais. O curso decorre em horário pós-laboral em sessões de 3,5 horas ao longo de 10 dias úteis, num total de 35 horas.Pretende-se reconhecer e aplicar conceitos e linguagem básicos de áreas importantes do comércio em geral e do atendimento ao cliente em particular. Aumentar os conhecimentos vocabulares através da leitura, de exercícios de leitura e compreensão e de audição. Desenvolver as aptidões de compreensão auditiva em Inglês de Comércio. Melhorar as capacidade de conversação e de negócio através da discussão e de role plays.DestinatáriosTrabalhadores da área do Comércio que queiram melhorar as suas capacidades de comunicação na língua Inglesa de forma a ser capaz de comunicar numa variedade de situações e com clientes, parceiros empresariais e/ou colegas.Localidades Caldas da Rainha, Condeixa-a-Nova, Évora, Outras localidades, Portimão

1.Inglês - Atendimento Comercial (35h)1.1.Exprimir gostos e preferências1.2.Cafetaria e Pastelaria1.3.Informações de preços1.4.Boutiques e armazéns1.5.Compras online1.6.Descrição de artigos e objectos1.7.Lojas de presentes e lembranças1.8.Mercados e feiras1.9.Exprimir quantidade1.10.Transportes públicos1.11.Farmácias1.12.Atendimento telefónico