Curso de HelpDesk/Suporte Técnico

Este curso tem como finalidade formar profissionais para trabalhar ao nível da assistência técnica informática.

Módulo 1 - Atendimento ao público e/ou Helpdesk
Módulo 2 - Serviço pós-venda de sistemas informáticos
Módulo 3 - Deteção, análise e resolução de avarias/problemas técnicos em desktops, portáteis e dispositivos móveis
Módulo 4 - Realização e instalação de upgrades a sistemas operativos
Módulo 5 - Modificação das características de um computador, por forma a melhorar o seu rendimento/funcionamento
Módulo 6 - Instalação, gestão e manutenção de servidores

Esta formação destina-se a candidatos, com ou sem experiência, interessados em entrar na área da assistência técnica informática; Profissionais da área, tais como técnicos de informática, programadores ou outros, que desejem adquirir, melhorar ou atualizar os seus conhecimentos e competências técnicas no âmbito da manutenção e reparação de desktops e portáteis e da instalação e manutenção de servidores.

Este curso tem como objetivo dotar os formandos de conhecimentos e competências técnicas que os tornem capazes de prestarem assistência ou suporte técnico a utilizadores na área da informática, à distância ou presencialmente, e obter a Certificação Microsoft Windows Server Administration Fundamentals.

Pessoas com idade superior a 18, com habilitação mínima 9º ano de escolaridade.