Desenvolvimento pessoal: psico-vendas

Escola: Orlanda Barbosa e Soraia Gonçalves Engenharia de Serviços e Gestão, Lda

Descrição:

Participe nesta ação de formação e obtenha ferramentas para a melhoria da comunicação e do seu desempenho:

Comunicação de excelência:

comunicar comigo e com os outros;Escutar, conhecer e agir: métodos e ferramentas para o sucesso com os clientes;

Modelo de comunicação baseado na PNL;

Ferramentas para a melhoria do desempenho (nas vendas, na negociação, na comunicação,..);

Tarefas a realizar como consolidação das ferramentas adquiridas.

Conteúdos:

Modelo de Comunicação

Processos Internos

Postura

Canais de Comunicação

Modelo de Comunicação: 4MatEntrar em zona

Estados Emocionais

Posições Perceptivas

Instalação de Ancoras

Rapport

Quadrante do Cliente

Segredos de Influência

Necessidades Básicas

Características que dificultam escuta ativa

Objectivos:

Participe nesta ação de formação e obtenha ferramentas para a melhoria da comunicação e do seu desempenho:

Comunicação de excelência: comunicar comigo e com os outros;

Escutar, conhecer e agir: métodos e ferramentas para o sucesso com os clientes;

Modelo de comunicação baseado na PNL;

Ferramentas para a melhoria do desempenho (nas vendas, na negociação, na comunicação,..)

Tarefas a realizar como consolidação das ferramentas adquiridas.

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