Negociar e Criar Valor no Quotidiano Profissional

Escola: Instituto de Estudos para o Desenvolvimento Empresarial

Descrição:

Optimize as SUAS NEGOCIAÇÕES COM CONFIANÇA, GERANDO VALOR

Conteúdos:

1. SABER NEGOCIAR: Um Imperativo das Relações Profissionais

  • A negociação como competência crítica no contexto de trabalho.
  • O que é negociar?
  • Situações que requerem um processo de negociação.
  • Conceitos-chave da negociação.

 

2. CONHECER O SEU ESTILO DE NEGOCIAÇÃO E ESCOLHER ESTRATÉGIAS ADEQUADAS ·

  • Auto – Diagnóstico do estilo individual de negociação.
  • Identificação de aspectos a desenvolver no seu perfil de negociador.
  • Estratégias e tácticas de negociação.
  • Adequar as estratégias e o estilo de negociador ao contexto e aos interlocutores da negociação.

 

3. COMUNICAR BEM PARA BEM CONDUZIR A NEGOCIAÇÃO ·

  • O papel da comunicação verbal e não verbal nas diferentes fases da negociação.
  • As atitudes comunicacionais facilitadoras e inibidoras do processo de negociação.
  • Técnicas de comunicação que apoiam a condução da negociação: a empatia, a escuta activa, a reformulação, o uso de perguntas e de linguagem positiva.
  • Exercer a sua influência através de uma boa argumentação.
  • Gerir as emoções próprias e as do interlocutor durante o processo de negociação.

 

4. CONDUZIR A NEGOCIAÇÃO E CONSTRUIR UM ACORDO FAVORÁVEL

  • Fases do processo de negociação: preparação, condução, fecho.
  • Pontos-chave da condução de uma negociação com sucesso.
  • Gerir adequadamente os momentos críticos do processo negocial.
  • Lidar com diferentes perfis de negociadores.
  • Desbloquear situações de impasse negocial.
  • Conseguir o acordo e assegurar o compromisso.
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