Técnicas de Vendas

Técnicas de Vendas

 O processo comunicacional na venda: bases da comunicação, qualidades e aptidões básicas do vendedor, a linguagem, técnicas de expressão, retórica e persuasão, escuta activa;  Técnicas de negociação: argumentação, tratamento das objecções, as perguntas, alternativa positiva, apresentação do preço;  Fases do ciclo de vida de uma venda: identificação das motivações e necessidades, análise e avaliação das soluções possíveis, a demonstração da solução, a concretização;  Gerir as rejeições: segurança e confiança em si próprio, o fracasso como experiência de aprendizagem, aperfeiçoar o desempenho.

Esta acção de formação tem como destinatários todos os interessados, empregados e desempregados, em desenvolver as suas competências nas temáticas abordadas desde que possuam habilitações iguais ou superiores ao 9º ano.

 Identificar as necessidades e as motivações do Cliente; Aplicar as técnicas de apresentação/demonstração de produtos adequados à venda.

Habilitações iguais ou superiores ao 9º ano