Técnicas de Vendas

O curso visa melhorar o nível de qualificação dos futuros vendedores a um nível básico, e em especial, dos profissionais da área das vendas e áreas afins, por forma a desempenharem com mais êxito a sua profissão.

1 – O Vendedor e os Clientes         Características e funções dos vendedores Uma equipa de vendas  Sistema de remunerações Os clientes - O comportamento do consumidor e as suas características - O processo de decisão de compra   Passos estratégicos nos processos de vendas - A prospecção - A pré-abordagem - Estratégias de persuasão As vendas pessoais

2 – A Força de Vendas e o Marketing    Objectivos a atingir Categorias de clientes e funções da força de vendas Etapas na força de vendas - Resposta às necessidades - Técnicas base na resposta às necessidades - Análise das atitudes dos clientes O marketing directo

3 – A Promoção de Vendas  Conceito, importância e razões da promoção de vendas Tipos de promoção de vendas Técnicas de promoção de vendas

4 – Publicidade e Vendas Agressivas   Vendas à distância, ao domicilio e por correspondência Publicidade enganosa

Futuros vendedores e Activos (empregados/desempregados), em particular, os profissionais da área das vendas e de áreas afins. 

No final do curso, o formando deverá ser capaz de aplicar as técnicas de vendas ministradas durante o curso no exercício da sua profissão.