Medir a performance empresarial, efetuar diagnósticos competitivos (Benchmarking) e construir indicadores de gestão para o Business Intelligence

Dotar os Formandos de conhecimentos para que possam melhorar a Gestão das suas Organizações ou elaborar sistemas de "business intelligence" com valores referenciais para o setor de atividade em causa

1. A teoria de "Balanced Scorecard" e indicadores de gestão e processo
2. Os objetivos estratégicos e como medir a performance empersarial
3. Performance relativa e as metodologias de Benchmarking
4. O BenchmarkIndex. Indicadores e definições. Os valores de mediana e Superior/"best in class"
5. Sessões práticas: demonstração do BenchmarkIndex e Relatórios. Caso prático. Caso de estudo

Gestores que pretendam conhecer os Indicadores de Gestão que melhor definem a performance empresarial da sua Organização e comparar-se com empresas semelhantes a nível nacional e internacional

Técnicos responsáveis pela monitorização de performance empresarial ou pela programação de sistemas de business intelligence

Atualizar o seu conhecimento sobre as teorias de gestão por objetivos

Familiarizar o Formando com o sistema de benchmarking BenchmarkIndex, que é a base do sistema Benchmarking e Boas práticas do IAPMEI

Evidenciar os KPI´s de gestão mais representativos de acordo com o modelo BenchmarkIndex e sua definição e fórmula de cálculo