Fidelização de Clientes

As Redes Sociais como forma de chegar aos clientes e à sua fidelização.

Fundamentos do Marketing Digital

Marketing Tradicional vs. Marketing Digital

Novos conceitos de Marketing

Canais de Comunicação Digital ao serviço das empresas e organizações

E-Marketing: ferramentas para novas técnicas de Marketing

Sites e Blogues

Optimização de Motores de Busca (SEO)

E-Mail Marketing

Mobile Marketing

A importância das Redes Sociais

Comunicação Integrada

Buzz Marketing e Efeito Viral

Tendências para 2013

Técnicas de Interação e análise de Resultados em Marketing Social

Técnicas de Escrita em Ambiente Digital

Imagens e vídeos

Online sales

Online Coupons

Gestão de Crise

Ferramentas online e offline para implementar ações de Marketing

Métricas de Análise de Resultados e ROI

Criação de um plano de Marketing Digital

Principais etapas para a criação de um Plano de Marketing Digital

Cenário teórico para desenvolvimento do plano

Apresentação do plano

Profissionais de Marketing e Comunicação e directores de PME's que pretendam desenvolver as suas comptências ao nível das novas ferramentas de Marketing;

Quadros intermédios e administrativos de organizações públicas e privadas que necessitem de técnicas de Marketing Digital para potenciar o seu negócio;

Estudantes de Marketing, Comunicação e Gestão que pretendam ganhar conhecimentos práticos na área;

Profissionais liberais/empreendedores que pretendam desenvolver o seu negócio através de ferramentas digitais.

Estabelecer as principais diferenças entre Marketing Digital e Marketing Tradicional;

Identificar ferramentas essenciais do Marketing Digital e suas funcionalidades/objectivos - E-commerce; SEO; E-mail Marketing; Mobile Marketing e Redes Sociais;

Identificar métodos de angariação e Fidelização de Clientes em ambiente 2.0;

Criar uma campanha de Marketing Digital;

Reconhecer técncicas de análise e resultados e ROI.